サービス：成功するWebサイトへ
Webサイトに対する取り組みを見直してみてはいかがでしょうか？
御社のWebサイト 本当に満足していますか？
こんな症状はありませんか？
- 会社のWebサイトを作ってみたが効果がはっきりしない。
- 制作や管理に考えていた以上に費用や労力が掛かる。
- インターネット特性を活用したユーザ獲得や情報訴求ができていない。
- ITスキルのある社内スタッフがおらず現状維持に留まりビジネス展望が描けない。
- Webサイト上でのブランディングができていない。
- 制作会社の選定方法や制作価格が分らない。
Webサイトがあるだけでよい時代は終わりました。これからはどのようにビジネスに活用するかが重要です。
成功する企業サイトへの3つのアプローチ
1.既存事業とインターネットを融合する
Webサイトは常に企業のサービスや方針を公開している自社発信の情報メディアです。その広告宣伝効果や顧客接点は以前よりさらに重要視されています。
インターネット上での企業価値を高める条件とは
- 現実世界同様のブランド戦略を提示している
- 顧客からの意見を吸い上げる仕組みがある
- リアルの商売とサイトが融合し相乗効果をもたらす
2.お客さまをファンにする
お客さまを惹きつけてファンにするWebサイトは、「誰に」「何を」伝えたいかが明確です。
目的を持って訪れたユーザに対して必要な情報を常に提供するだけでなく、コミュニケーション機能やエンタテイメント性のあるコンテンツを盛り込み、ユーザを飽きさせない工夫も必要です。
お客さまをファンにするWebサイトとは
- 商品や理念の明確な打ち出し
- ユーザレベルに応じた情報充足
- ニュースリリース（最新情報）提供機能
- お客さまを喜ばせる機能がある
3.Webサイトは企業の「顔」
Webサイトの出来は企業評価を左右します。
完成度の高いサイトはユーザのアクセス時間も長くブランドを深く認知させ、自社製品（サービス）購買に結びつきます。
企業サイトでのブランド形成とは
- 情報の中身と量
- イメージデザインの訴求
- サイト構造への配慮（ユーザビリティ・アクセシビリティ）
- 危機管理（サーバ運用・保守）